近日，中國(guó)船舶河柴重工收到重慶長(zhǎng)江黃金郵輪有限公司“技術(shù)過(guò)硬 認(rèn)真負(fù)責(zé) 客戶(hù)至上 服務(wù)周到”的錦旗和感謝信，同時(shí)收到黃金2號(hào)船、黃金3號(hào)船分別發(fā)來(lái)的感謝信，盛贊河柴重工完善的服務(wù)保障體系和“責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)、高效”的服務(wù)保障精神以及出色的服務(wù)保障能力。

2023年底，河柴重工與重慶長(zhǎng)江黃金郵輪有限公司簽訂3船6臺(tái)8L21/31柴油機(jī)主機(jī)和3臺(tái)TBD620L6發(fā)電機(jī)組大修合同，標(biāo)志著河柴重工服務(wù)保障板塊民品市場(chǎng)取得新突破。河柴重工深入貫徹“從靈魂深處落實(shí)以客戶(hù)為中心”的理念，按照“服務(wù)保障有力，規(guī)模效益穩(wěn)增長(zhǎng)  軍民業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更優(yōu)化”原則，深入市場(chǎng)調(diào)研，主動(dòng)與重慶長(zhǎng)江黃金郵輪有限公司對(duì)接服務(wù)需求，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，做好項(xiàng)目支撐。

河柴重工由服務(wù)保障事業(yè)部梁許輝、李剛剛、張小崇，總裝廠張耀忠、才齊、倪小東、劉少鵬、翟艷兵、孫守林等多名技術(shù)技能骨干組成專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)。大家不怕苦、不怕累，始終以飽滿(mǎn)的工作熱情克服各種困難，確保項(xiàng)目進(jìn)度，在45天內(nèi)按期完成維修任務(wù)，保證郵輪按時(shí)上線(xiàn)。同時(shí)在維修期間，現(xiàn)場(chǎng)維修團(tuán)隊(duì)利用休息時(shí)間對(duì)船員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升船員技能水平。

該項(xiàng)目的順利完成為后續(xù)維修訂單簽訂打開(kāi)良好局面，為推動(dòng)公司服務(wù)保障產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。